أدى الجدل الذي أثاره أيقونة موسيقى الريف Garth Brooks Bud Light على موقع Reddit إلى مواجهة رد فعل عنيف بسبب قراره تقديم بيرة Bud Light في مطعم Friends in Low Places Bar & هونكي تونك في ناشفيل.
هذه الوسيلة في حد ذاتها ليست غريبة على الجدل، ومع ذلك تعتبر التعليقات مثالًا نادرًا لانتقادات شركة بهذه الطريقة بسبب اختيارها للبيرة.
يعتقد المعلقون في الصناعة أن القضية معقدة بسبب حقيقة أن بروكس حليف منذ فترة طويلة لمجتمع LGBTQ.
لقد تحدث علنًا ضد رهاب المثلية والعنصرية، بأغانيه الناجحة. "سوف نصبح أحراراً" و "المطاردة" يبرزون بشكل خاص في كلماتهم التقدمية اجتماعيًا؛ إذًا، هل من المناسب له حقًا أن يخدم علامة تجارية واجهت جدلاً يتعلق بالشخص المؤثر المتحول جنسيًا ديلان مولفاني؟
برعم الضوء أسفل الشريط – خطوة بعيدة جدًا؟
لم يكن رد الفعل على قرار Garth بتقديم خدمة Bud Light سلبيًا على مستوى العالم، ولكن المجموعة الصوتية من الزائرين المنتظمين الذين يزورون Friends in Low Places المتأثرين بالصحافة السيئة الأخيرة للعلامة التجارية ليست كذلك. ;لا تسحب أي ضربات.
يسلط النقاش الضوء على التحديات التي تواجهها الشركات عند محاولتها التعامل مع العديد من القضايا الاجتماعية والبقاء صادقين مع علامتها التجارية.
تتضمن بعض التعليقات المتبقية على Reddit فيما يتعلق بقرار Garth ما يلي: “بروكس منافق ودودة سلبية عدوانية، على استعداد لامتصاص حلمة الشركة وإرضاء جمهوره الأثرياء.”
إذا كان سيعظ عن الحب والقبول، فعليه أن يمارس ما يعظ به.”
ومع ذلك، يعتقد آخرون أن غارث يفعل الشيء الصحيح ويحتاج إلى التركيز على فتح باب جديد. شريط ناجح.
“إذا كان يعتقد أنه يستطيع بيع 10 ملايين Bud Lights في ليلة واحدة، فعليه أن يفعل ذلك تمامًا. ولكن إذا كان يريد الاحتفاظ بالمثليين والسحاقيات الذين كان يتودد إليهم كعملاء، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة النظر في قرار خدمة بود لايت. “
الأولويات المتنافسة للتقدمية الاجتماعية والربح
لقد حاول جارث بروكس دائمًا الموازنة بين شغفه بالتقدم الاجتماعي وصناعة الموسيقى وافتتاح حانته الجديدة.
ومع ذلك، أصبح وضع البيرة بمثابة اختبار غير مقصود لكيفية قيام الشركات بتحقيق الاستدامة والربحية دون تنفير العملاء، مع الحفاظ أيضًا على علامتها التجارية وروحها.
إنه خط رفيع، وهو خط يتضمن تحليلًا دقيقًا لكل شيء بدءًا من قيم العلامة التجارية والتأثير الاجتماعي، وصولاً إلى تصورات العملاء ومشاركة الموظفين واستدامة سلسلة التوريد.
من الواضح أن جارث يريد أن يكون برنامج Friends in Low Places بيئة ودية وداعمة وشاملة ترحب بالجميع – بغض النظر عمن يكونون. ولكن ما هي تكلفة مبدأ دعم التقدمية الاجتماعية الذي اتخذه لقراره بخدمة Bud Light؟
يثير إعجاب جارث بروكس ولكنه يحتاج إلى التعامل بحذر
إن نتيجة هذه الحالة الاختبارية هائلة أهمية بالنسبة لجارث بروكس، تمتد إلى ما هو أبعد من شريطه الجديد.
وهي تتشابك مع رسالته الأوسع المتمثلة في التقدم الاجتماعي والشمولية، مما يجعلها حاسمة بالنسبة له.
وإذا نجح في إثبات التوازن الدقيق بين هذه القيم والنجاح التجاري، فإنه بلا شك سيقدم خدمة جليلة ليس فقط لصناعة الموسيقى والحانات، بل أيضًا للمجتمع العالمي.
ومع ذلك، فإن رد الفعل العنيف الأخير ضد يعد Bud Light بمثابة تذكير صارخ لـ Garth Brooks للتنقل في هذه التضاريس بحذر. ويجب أن تكون أولويته القصوى هي تجنب تنفير أي من عملائه عن غير قصد.
ويكمن هذا المأزق في جوهر سؤال خالد: كيف يمكن للشركات تعزيز التغيير الاجتماعي مع الحفاظ على الربحية في الوقت نفسه؟
أصبح هذا المأزق وثيق الصلة بشكل متزايد بعالمنا الواعي اجتماعيًا اليوم.
مع استمرار النقاش الدائر حول قرار جارث بخدمة بود لايت، فإن الوقت وحده هو الذي سيكشف أي جانب سيكون له الغلبة في النهاية.
/p>
ومع ذلك، يظل هناك شيء واحد واضح: وهو أن أبرز نجم موسيقى الريف في العالم يتخذ خطوات ملموسة لضمان أن تصبح حانته الجديدة ملاذًا للشمولية والأمن لجميع الزبائن، بغض النظر عن آرائهم حول اختياره للموسيقى الريفية. البيرة.