هناك أربعة أنواع من الموظفين وأنت بحاجة إلى كل منهم

عند إنشاء شركة، قد يكون تعيين المزيد من الموظفين خطوة شاقة ومرهقة. سواء كان الأمر يتعلق بالحصول على شريك ليقوم بتخفيف العبء أو تعيين مديرين لتولي مشاريع محددة، يأتي وقت في حياة كل شركة لا يكون فيه شخص أو شخصان كافيين للحفاظ على سير الأمور بسلاسة.

إذا كنت تعتقد أن الوقت قد حان لاتخاذ الخطوة والبدء في التوظيف، فإليك بعض الأشياء التي يجب البحث عنها قبل القيام بذلك. <ص>ستتعرف في هذه المقالة على الأنواع المختلفة للموظفين، وما يمكن أن يقدمه كل نوع من هذه الأنواع لشركتك. يمثل كل واحد منهم أحد الأصول التي ستساعد شركتك، ولكن كل واحد منهم يجلب شيئًا آخر إلى الطاولة، والأمر متروك لك لتقرر ما الذي تريد الاعتماد عليه.

يحدد الموظفون مكان عملك . إنهم انعكاس لأخلاقيات عملك أمام الجمهور، ويمكن لعلاقتهم مع بعضهم البعض ومع الشركة أن تحدث فرقًا كبيرًا في إنتاجية وجودة عملك. ليس من المهم فقط اختيار المناصب التي تريد شغلها أولاً، بل تحديد نوع البيئة التي ترغب في إنشائها.

قبل تعيين أي شخص للعمل في شركتك، عليك التأكد من أنك مؤهل للقيام بذلك من خلال تأمين ما يلي:

• الموظف يحتاج إلى الحصول على راتب ثابت. ولهذا السبب، يجب أن تكون لديك الميزانية اللازمة لضمان هذا المبلغ، كما يتعين عليك إشراك المحاسب الخاص بك والمحامي الخاص بك.
• يجب أن يكونوا مؤهلين للحصول على الامتيازات و/أو المزايا التي تقدمها شركتك.
• يحتاج هذا الشخص إلى الحماية بموجب القانون فيما يتعلق بأجوره وحقوقه.
• يتعين عليك تقديم اتفاقية توظيف توضح بالتفصيل الوصف الوظيفي والتعويضات والتفاصيل الأخرى.

إذا كنت تعتقد أنك مستعد لتحمل هذه المسؤوليات ويمكنك تقديم هذه المكونات المذكورة أعلاه بشكل قانوني، أنت جاهز لبدء التوظيف.

موظفون بدوام كامل

الموظفون بدوام كامل هم الموظفون الأكثر شيوعًا في أي شركة وعادةً ما يشكلون معظم موظفي الشركة. يعد توظيفهم من الناحية القانونية هو الأكثر خاليًا من المتاعب لأنه بعد توقيع العقد، يتم تأمين كلا الطرفين في حالة “رتيبة” من الناحية القانونية. العلاقة حيث لن يتغير الكثير في الإطار الزمني المتفق عليه.

يعمل الموظفون بدوام كامل عادة 40 ساعة في الأسبوع ويكونون مؤهلين للحصول على المزايا (مثل الصحة، وطب الأسنان، وأيام الإجازة، والإجازة مدفوعة الأجر). ونظرًا لساعات العمل الثابتة التي يضمنها العقد، فإن هؤلاء الموظفين أكثر موثوقية من أي شخص آخر. وأيضًا، نظرًا لمجموعة المزايا التي تقدمها، فمن المرجح أن يكونوا أكثر امتنانًا وتحفيزًا وحرصًا بشأن جودة عملهم. ومع ذلك، عادةً ما يتم وضع هؤلاء الموظفين بجوار مشروع واحد، لذا فهم أقل مرونة. لن يتمكنوا من الانتقال من مشروع إلى آخر، وبصراحة، لن تكون هذه خطوة ذكية على أي حال. لذا فإن توظيف قوة عاملة ثابتة أكثر تكلفة وأقل مرونة يعد قرارًا صعبًا، ولكن إذا اخترت بحكمة، فسيكون استثمارًا رائعًا.

يقوم الموظفون بدوام كامل بإعداد الملف التعريفي لشركتك، حيث سيكون هؤلاء هم الأشخاص الذين يجلسون في مكتبك بشكل يومي، ويتواصلون مع العملاء أو يبنون اتصالات جديدة. علاوة على ذلك، فإنهم أكثر تكلفة من أي نوع آخر من الموظفين. مع أخذ كل هذا بعين الاعتبار، عليك أن تفكر مرتين حول من ستوظفه. وبصرف النظر عن الأشهر القليلة الأولى المعروفة باسم “الفترة التجريبية”، فإن إنهاء عقدهم أصعب بكثير من إنهاء عقد الموظف بدوام جزئي.

يبدأ معظم الأشخاص عملية التوظيف عن طريق حذف الأدوار الأكثر أهمية والبدء من هناك. الأدوار الثمانية الأكثر أهمية التي يجب ملؤها هي:

مدير المنتج

سيكون مدير المنتج هو الشخص الذي تقصده عندما يتعلق الأمر بأي شيء متعلق بمنتجات الشركة. بدءًا من استراتيجية المنتج ووصولاً إلى الرؤية والتطوير، سيكون هذا الشخص مسؤولاً عنهم جميعًا. يعد هذا أصعب عملية توظيف لأن المؤسس على الأرجح يحب المنتج الذي يبيعه، لذا اختر بحكمة. سيكون هذا الشخص شريكًا أكثر منه موظفًا. كما أنهم يعملون عادةً بشكل وثيق مع الهندسة والتسويق لمواكبة كل ما يتعلق بتطوير المنتج وحتى إطلاقه للجمهور.

الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا (CTO)

على الرغم من أنه يمكنك دائمًا تعيين مهندسين مستقلين للواجهة الأمامية والخلفية، إلا أنه على المدى الطويل، من الأفضل أن يكون لديك موظف جدير بالثقة بدوام كامل في هذه المهمة، خاصة إذا كانت شركتك تتعامل مع التكنولوجيا بشكل يومي. وعادة ما يعملون بشكل وثيق مع التسويق، حيث إنهم الأشخاص الذين يتعاملون مع تواجدك عبر الإنترنت وأي منتج عبر الإنترنت قد يكون لديك من مواقع التجارة الإلكترونية إلى التطبيقات.

الرئيس التنفيذي للتسويق (CMO)

<ص>ربما يكون التسويق هو الجزء الأكثر أهمية في شركتك، حيث يعتمد كل الربح على ملفك الشخصي العام وحملاتك التسويقية. لذلك فإن تعيين مدير تسويق هو أفضل استثمار للشركات الناشئة. إن التعاقد مع متخصص في التسويق يشبه الإمساك بجميع المهن بين يديك. إنهم يعملون بشكل وثيق مع جميع “الضباط” الآخرين تقريبًا. في الشركة، والأهم من ذلك، أنهم يضعون إستراتيجيتك التسويقية ويتعاملون مع جميع الحملات، مما يزيل عبئًا كبيرًا عن كتفيك.

مدير المبيعات

الشركات الناشئة التي تتقن المبيعات قبل أي شيء آخر، تستمر لفترة أطول وتحقق الربح بشكل أسرع. يركز مدير المبيعات على جذب عملاء محتملين جدد وجلب المزيد من الأموال للشركة. إن الإستراتيجية الأذكى هي إنفاق الكثير من ميزانيتك لتوظيف أفضل مندوب مبيعات أو مدير يمكن شراءه بالمال. سيجلب هذا الشخص المزيد من المال، بشكل أسرع، ويمكنك من خلاله توظيف المزيد من الأشخاص. يعد هذا هو المنصب الأصعب للتوظيف ولكنه أفضل استثمار من جانبك.

المدير المالي (CFO)

تقوم الشركات الناشئة إما بتوظيف المزيد من الأشخاص في الأدوار المالية والمحاسبية، ولكن الخبراء لنفترض أنه إذا كانت لديك القدرة على تعيين مدير مالي، فقد يكون ذلك مفيدًا للغاية للشركة. من المهم جدًا أن يكون لديك عضو واحد على الأقل في الفريق يتمتع بمعرفة متعمقة ويكون مسؤولاً عن كل الأحداث المالية التي تحدث في الشركة.

ممثل خدمة العملاء

إن تحمل مسؤولية خدمة العملاء هو مهمة بالغة الأهمية. يجب على كل شركة إعطاء الأولوية لإتقان خدمة العملاء، لأنها بوابة لجمهور أكبر، للعملاء العائدين، وبالتالي لتحقيق المزيد من الأرباح. لا يهم مدى روعة المنتج إذا كان عملك لا يتواصل بشكل مستمر وفعال مع جميع العملاء والعملاء.

الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي) & الرئيس التنفيذي للعمليات (COO)

هذان هما من أهم اللاعبين في عملك. الرئيس التنفيذي هو الشخص ذو الصورة الكبيرة الذي يتحكم في اتجاه الشركة ورؤيتها وثقافتها. يركز مدير العمليات على العمليات اليومية ويحافظ على سير العمل. السبب وراء وجود ذلك في أسفل القائمة هو أن المؤسس عادةً ما يشغل منصب الرئيس التنفيذي، وأحيانًا مدير العمليات. لكن الكثير من الشركات تمرر هذه المهام إلى أشخاص خارجيين على طول الطريق. يوصي معظم رجال الأعمال بأن تبدأ دائمًا منصب الرئيس التنفيذي لشركتك قبل تسليم الشعلة، ولكن معظم الأشخاص يستمرون في هذه المهمة حتى تقاعدهم.

الموظفون بدوام جزئي

الموظفون بدوام جزئي أكثر مرونة من الموظفين بدوام كامل. قد يكون ذلك بمثابة انتكاسة بالنسبة لك، ولكن بالنظر إلى أن رواتبهم أقل، وأن وصفهم الوظيفي يمكن أن يكون أكثر مرونة قليلاً، فقد يكون هذا قرارًا أكثر ذكاءً بالنسبة لشركة ناشئة. يعتبر أي شخص يعمل أقل من 40 ساعة في الأسبوع موظفًا بدوام جزئي، ويكون أجره بالساعة وليس بالأجر. على الرغم من كونهم موظفين شرعيين في الشركة، إلا أنهم قد لا يكونون مؤهلين للحصول على بعض/أي مزايا.

يمكن أن يكون الموظفون بدوام جزئي هو الخيار الأفضل إذا لم تتمكن من العثور على شخص لديه مجموعة محددة من الخبرة لوظيفة بدوام كامل أو تحمل تكاليفه. علاوة على ذلك، إذا كان لديك بالفعل عدد قليل من الموظفين بدوام كامل، فمن الشائع إدراك أنه على الرغم من الحاجة إلى إنجاز المزيد من العمل، فإن توظيف المزيد من الموظفين بدوام كامل يعد مبالغة وإهدارًا للمال. هذا هو الوقت الذي يمكنك فيه توظيف عدد قليل من الموظفين بدوام جزئي للمساعدة عند الحاجة مع تكلفة أقل بكثير للشركات. غالبًا ما يكون المساعدون وموظفو الاستقبال ومديرو المكاتب ومديرو المشاريع وما إلى ذلك وظائف بدوام جزئي. إنهم يتغاضون عن المهام المهمة التي تزيل عبئًا كبيرًا عن كاهلك، لكن ليس مطلوبًا منهم البقاء في المكتب لمدة 40 ساعة في الأسبوع. هؤلاء هم الأشخاص الذين يديرون مشاريع أكبر، ويوزعون المهام على الموظفين بدوام كامل، ويواكبون المخزون، وما إلى ذلك. إن أذكى شيء يمكنك القيام به هو عدم تقييد الموظف بدوام جزئي بمشروع أو مهمة أو مجال واحد فقط. يتمتع هؤلاء الأشخاص بحرية التنقل، لذا لا تتردد في استخدامهم عند الحاجة إليهم. معظم الموظفين بدوام جزئي هم طلاب وأشخاص ليس لديهم الكثير من الخبرة، ويبحثون عن مشاريع مختلفة يمكنهم كتابتها في سيرتهم الذاتية لاحقًا، لذلك لا تخجل من منحهم العديد من المسؤوليات كما تريد. بالطبع، يجب عليك دائمًا مراعاة ملفهم الشخصي ووقتهم، مع الحفاظ على التوازن بين الاستفادة القصوى من مواهبهم وإثقال كاهلهم.

هناك نوعان من الموظفين بدوام جزئي. الأول هو الأشخاص الذين يغفلون عن أشياء أصغر ولكنها مهمة مثل موظفي الاستقبال والأشخاص المسؤولين عن إدخال البيانات والمساعدين والإداريين وما إلى ذلك. ولا يحتاج هؤلاء الأشخاص إلى مؤهلات عالية. وهم عادةً طلاب ومتدربون وأشخاص ليس لديهم الكثير من الخبرة. والنوع الثاني هو الخبير. شخص يمثل رصيدًا كبيرًا بالنسبة لك، لكن إما ليس لديك الميزانية اللازمة لتوظيفه، أو ليس لديه القدرة على العمل بدوام كامل. هؤلاء هم المستشارون، والأشخاص المسؤولون عن إجراءات التوظيف، والمتخصصون في الموارد البشرية، وما إلى ذلك. يتم تعيين هؤلاء الأشخاص للتغاضي عن أكبر المشاريع التي ربما لا يتمتع أي شخص في شركتك بالخبرة اللازمة لها حتى الآن.

الموظفون الموسميون

تحت مظلة الموظفين بدوام جزئي هم الموظفون الموسميون. هذه وظيفة أخرى بدوام جزئي، لكن هؤلاء الموظفين يعملون لفترة محدودة من الوقت. بشكل عام، فهي تساعد في زيادة أعباء العمل أو المهام الموسمية في أوقات محددة من السنة. على سبيل المثال، تقوم الكثير من المطاعم بتوظيف الطلاب في فصل الصيف، لأن الطلاب لديهم إجازة في الصيف، وتحتاج المطاعم إلى أشخاص إضافيين عند فتح شرفاتها لفصل الصيف. إنه مكسب للجميع.

إن توظيف العمال الموسميين يوفر عليك الوقت والمال، حيث يساعدون في تحمل عبء العمل الإضافي، ولا تحتاج إلا إلى أن تدفع لهم راتبًا بدوام جزئي لفترة قصيرة من الوقت. كما هو الحال مع الموظفين بدوام جزئي، يمكنك توظيف الطلاب والمتدربين للاهتمام بالمهام الصغيرة، أو يمكنك تعيين خبراء للمساعدة في عملية أكبر.

على سبيل المثال، إذا كانت لديك عروض ترويجية موسمية، فيمكنك تعيين موظفين موسميين للمساعدة في التعبئة والتغليف أو النشر أو التواصل. ولكن يمكنك أيضًا تعيين متخصص تسويق للارتقاء بحملتك التسويقية إلى المستوى التالي. وهذا شيء يمكن أن يتطلعوا إليه كل عام، تمامًا كما ذكرت أزمة المطاعم الصيفية أعلاه. جزء مهم من توظيف الموظفين الموسميين الذي يتجاهله الكثير من الناس هو بدء التوظيف في وقت مبكر بما يكفي حتى يتمكن الأشخاص من الاتصال بك. إذا كنت تقوم بالتوظيف لمشاريع محددة، فيجب أيضًا تخصيص وقت لتدريبهم قبل بدء مهامهم.

الموظفون المؤقتون

يتم تعيين الموظفين المؤقتين لفترة زمنية محددة على أساس مؤقت، مثل ستة أشهر. غالبًا ما يتم تعيينهم للعمل في مشاريع محددة ويتم إنهاء عملهم بمجرد اكتمال المشروع. الفرق بين الموظف المؤقت والموسمي هو أن المنصب الموسمي هو مهمة متكررة تكرر نفسها سنويًا أو ربع سنويًا، في حين أن الموظف المؤقت لا يعمل دائمًا على أساس موسمي. خلاصة القول هي أن الموظفين الموسميين هم دائمًا موظفون مؤقتون، لكن الأمر لا يسير في الاتجاه المعاكس.

يقول معظم الخبراء أنه كلما بدأت في التوظيف مبكرًا، كلما كان ذلك أفضل. سيكون لديك المزيد من الوقت والطاقة بين يديك، وسيكون لديك متخصصون وشركاء بجانبك، وسيكون لديك ما يكفي من القوى العاملة لجعل العمل “يدير نفسه بنفسه” حالا. تعتبر بعض المناصب ضرورية لشغلها، بينما يعتبر البعض الآخر بمثابة رفاهية للشركة. إن تحديد المنصب الأكثر أهمية بالنسبة لك أمر متروك لك، ويعتمد على الصناعة التي تدير عملك فيها. ولكن في نهاية المطاف، يعد توظيف أي شخص استثمارًا، ويجب أن تكون حريصًا على الاستثمار بحكمة. خاصة في السنوات القليلة الأولى من إدارة شركتك.