لا تفهم معظم الشركات الناشئة والشركات الصغيرة كيفية تحويل أعمالها إلى علامة تجارية. إنهم يلتزمون بشعار بسيط على القمصان وبطاقات العمل ثم يعترفون بأنفسهم كعلامة تجارية.
في حين أن العلامة التجارية هي الانطباع الذي يتركه الناس عندما يواجهونك. الأمر كله يتعلق ببناء علاقة هادفة مع جمهورك.
سوف يقوم عملاؤك المحتملون بتكوين فكرة عن علامتك التجارية خلال الثواني الثلاثة الأولى من التواصل معها. سيحكمون على المحتوى الخاص بك وتصميمك وشعار علامتك التجارية. سينتهي قرارهم إذا صدقوا عملك أم لا.
يقوم الأشخاص بالشراء من العلامات التجارية التي يعتزون بها ويثقون بها. وفقًا للبحث، يميل 91% من المستهلكين إلى الشراء من علامة تجارية يثقون بها. ستفشل محاولات التسويق الأكثر روعة إذا كانت علامتك التجارية ضعيفة. مع جميع الخيارات المتاحة على الإنترنت، يتوفر لدى عملائك العديد من الخيارات ليقرروا من أين يمكنهم الشراء. أهم ما يجب أن تسأله لنفسك لماذا يفضلون عملك؟ ستدعمك العلامة التجارية الرائعة في التميز عن المنافسة، وبناء الثقة، وفي نهاية المطاف زيادة المبيعات لشركتك.
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية هي السمة التي تميز شركة عن أخرى. تشتمل العلامة التجارية على اسم، وشعار، وشعار، ورمز، وصوت العلامة التجارية، والتصميم، وما إلى ذلك. كما تشير أيضًا إلى تجربة العميل الشاملة عند التواصل مع شركة ما: عميل، أو متسوق، أو متابع عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو مجرد عابر سبيل.
ما هي العلامة التجارية؟
العلامة التجارية هي طريقة البحث عن ميزة فريدة أو مجموعة من الميزات وإنتاجها وتنفيذها في عملك حتى يتمكن العملاء من البدء في ربط علامتك التجارية بخدماتك أو منتجاتك.
العلامة التجارية هي وسيلة عملية متكررة وتحتاج إلى التواصل مع عملائك’ المشاعر والأعمال.
لمساعدتك على اتخاذ القرارات المطلوبة لبناء علامة تجارية قابلة للتسويق، قمنا بتقسيم الأنواع المهمة من العلامات التجارية الموجودة هناك.
- العلامات التجارية للشركات: أحد أنواع العلامات التجارية الأكثر تركيزًا على الموثوقية، وهي العلامات التجارية للشركات، تدور حول إنشاء اسم متطور لشركة بأكملها. سيربط الأشخاص اسم الشركة بكلمة يحملونها خلف الخدمات التي يقدمونها وسيكون لديهم سجل أداء ملموس وقابل للإثبات.
- العلامة التجارية الشخصية: ينطبق هذا عادةً على العلامة التجارية الفردية، مقارنةً بالعلامة التجارية لشركة بأكملها. تعد العلامة التجارية الشخصية ضرورية للسياسيين أو المشاهير أو أيضًا المسوقين الرقميين الذين يرغبون في الحفاظ على صورة عامة محددة.
- العلامة التجارية للمنتج: هذا النوع من العلامات التجارية يجعل العملاء يفضلون منتج واحد على آخر بناءً على العلامة التجارية وحدها. على سبيل المثال، كيف يمكن استخدام ”المناديل الورقية” أصبحت كلمة مرادفة لكلمة ”الأنسجة.”
- العلامة التجارية الجغرافية: تتضمن العلامة التجارية الجغرافية الميزات غير العادية لمكان أو منطقة معينة – على سبيل المثال، نقطة البيع لمنطقة معينة ولماذا يجب عليك زيارتها. سترى عادةً دولًا تعلن عن نوع من الطعام خاص بها أو تدعي التاريخ الرائع للمنطقة.
- العلامة التجارية عبر الإنترنت: يمكن أن ينطبق هذا على إنشاء موقع ويب، أو إنشاء مظهر على وسائل التواصل الاجتماعي، أو كتابة مدونة – – أي شيء يظهر على الويب تحت علامتك التجارية.
- العلامة التجارية دون الاتصال بالإنترنت:كما يوحي الاسم، ينطبق هذا على العلامة التجارية التي تحدث خارج الويب. بدءًا من تنظيم وجبات الغداء أثناء الجلوس وحتى توزيع بطاقات العمل مع العملاء أو العملاء المتوقعين المطلوبين، تتضمن العلامة التجارية خارج الإنترنت مزيجًا من التصميمات التي لا تُحصى والمتحدثين الرسميين للدلالة على علامتك التجارية.
- العلامة التجارية المشتركة : العلامة التجارية المشتركة هي عندما يتم توحيد علامتين تجاريتين أو أكثر للشركة بواسطة نفس المنتج. على سبيل المثال،اشتركت Uber وSpotify في “الموسيقى التصويرية لرحلتك” الحملة، مما يمنح مستخدمي كلا التطبيقين تجربة أفضل لمشاركة الرحلات من خلال تمكينهم من أن يكونوا منسقي الأغاني في جولاتهم.
- العلامة التجارية للخدمة: يشكل هذا النوع من العلامات التجارية ضغطًا صحيًا على العميل وعلى تقديم خدمات ممتازة لعملائك. في حين أن جميع العلامات التجارية يجب أن تبذل قصارى جهدها لعدم إبعاد عملائها، فإن العلامة التجارية للخدمة تحتاج إلى هذه الخطوة إلى الأمام؛ فهو يركز بشكل أساسي على إضافة قيمة محسوسة لخدمة العملاء ويمارس ذلك كنقطة بيع لهم.
الإعلان
أهمية العلامة التجارية: <ص>تعتبر العلامة التجارية مهمة جدًا للأعمال التجارية نظرًا للانطباع الذي تتركه على عملك. يمكن أن تعمل العلامة التجارية على تحسين كيفية رؤية الأشخاص لعلامتك التجارية، ويمكنها تشجيع الأعمال الجديدة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. فيما يلي بعض أهمية العلامة التجارية التي ستكتشفها أدناه.
العلامة التجارية تحظى بالتقدير:
السبب الأساسي وراء أهمية العلامة التجارية للأعمال التجارية هو أنها تمنح الاعتراف بشركتك وتصبح مقبولة من قبل المستهلكين. يعد الشعار أهم جزء من العلامة التجارية، خاصة أنه يعتبر واجهة الشركة.
ولهذا السبب يجب أن يكون تصميم الشعار المرخص حازمًا وسهل التمييز، مما يؤثر على الشخص من النظرة الأولى.
تعمل العلامة التجارية على تحسين قيمة الأعمال:
تعد العلامة التجارية أمرًا ضروريًا عند السعي لإنشاء عمل تجاري محتمل، ويمكن للعلامة التجارية ذات الجذور الراسخة تطوير الأعمال التجارية. القيمة من خلال منح الشركة المزيد من الدعم في الصناعة. وهذا يجعلها إمكانية استثمار أكثر جاذبية بسبب مكانتها القوية في السوق.
العلامة التجارية تجذب عملاء جدد:
<ص>لن تواجه العلامة التجارية الجيدة صعوبة في جذب أعمال الإحالة. تشير العلامة التجارية الفعالة بشكل عام إلى وجود انطباع ملموس عن الشركة بين العملاء، ومن المتوقع أن يتعاملوا معك بسبب الخبرة والاعتمادية المفترضة لاستخدام اسم يمكنهم الوثوق به. بمجرد نمو العلامة التجارية بشكل جيد، سيكون التسويق الشفهي أفضل وأقوى استراتيجية إعلانية للشركة.
يزيد من فخر الموظفين ورضاهم:
عندما يعمل الموظف في شركة ذات علامة تجارية جيدة ويدعم العلامة التجارية تمامًا، سيكون أكثر رضاً عن وظيفته ويتمتع بدرجة أكبر من الرضا في العمل الذي يقوم به. إن العمل لدى علامة تجارية مرموقة والحصول على التقدير العالي بين الجمهور يجعل العمل لدى تلك الشركة أكثر متعة وإشباعًا. يمكن الحصول على مكتب ذو علامة تجارية، والذي غالبًا ما يشجع الموظفين على العمل بجدية أكبر والشعور بالسعادة، والشعور بالارتباط بالشركة، من خلال استخدام بعض السلع الترويجية لسطح المكتب الخاص بك.
يبني الثقة داخل السوق:
سيدعم المحترف في السمات والعلامات التجارية ذات الإستراتيجية الجيدة الشركة لبناء الثقة مع العملاء والعملاء المحتملين والمستهلكين. يهتم الأشخاص أكثر بممارسة الأعمال التجارية مع شركة تتمتع بوصف مشرق ومهني.
إن الحصول على علامة تجارية مناسبة يمنح فكرة كونك خبراء في الصناعة ويجعل الناس يشعرون كما لو أنه يمكنهم الاعتماد عليها شركتك والمنتجات والخدمات التي تقدمها شركتك، وكيفية إدارتك لأعمالك.
دعم الإعلانات الإعلان:
يعد الإعلان جزءًا آخر من العلامة التجارية، وستعرض التكتيكات الإعلانية بشكل مباشر الصورة المطلوبة لها. تقنيات الإعلان مثل المنتجات الترويجية من الشركات الموثوقة مثل العلامة التجارية المتميزة تجعل من السهل تشكيل استراتيجية إعلانية متماسكة وجذابة تعمل بشكل جيد مع علامتك التجارية الكائنات.
أنواع خدمات العلامات التجارية:
كل هذا يعني أنك إذا لم تقم بتسويق العلامة التجارية لشركتك بكفاءة عبر الإنترنت وفي أي مكان آخر، فإنك تضع بعض العقبات الرئيسية في أعمالك التسويقية.
يمكن لخدمات العلامات التجارية أن تساعد الشركات في أي مرحلة قد تحتاجها التعامل معها، سواء كانوا يحتاجون إلى بناء هوية العلامة التجارية أو ببساطة العثور على طريقة أكثر موثوقية للتفاعل مع رسائلهم الأساسية وقيم الشركة.
ما الذي تفعله وكالة العلامات التجارية؟ ;
يمكن لوكالات العلامات التجارية الجيدة أن تقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخدمات اعتمادًا على عملائها’ متطلبات محددة.
تطلب وكالات العلامات التجارية خدمات العلامات التجارية لوجهات نظر مختلفة، مثل المساعدة في إنشاء الشركات أو إدارتها أو تطوير علاماتها التجارية بكل الطرق الممكنة. على وجه الخصوص، يمكن لهذه الأنواع الستة من خدمات العلامات التجارية ترقية أسلوبك التسويقي من خلال التركيز بشكل أكثر وضوحًا على هويتك وما يجب عليك تقديمه.
1. تصميم الشعار
بما أن الانطباع الأول هو الانطباع الأخير، فإن الشعار ضروري، وبالنسبة للعديد من العملاء المحتملين، سيعطي شعارك الانطباع الأول عن علامتك التجارية. شعار الشركة هو في الواقع وجه الشركة، ويجب أن يخبر العملاء المحتملين بكل ما يحتاجون إلى فهمه عن شركتك بشكل مباشر.
يساعد الشعار المصمم جيدًا جهود التسويق في مختلف المجالات أنواع الطرق:
- الوعي بالعلامة التجارية: فكر عمليًا في أي علامة تجارية استهلاكية – ما الذي يتبادر إلى ذهنك على الفور؟ على الأرجح، هذا هو شعارهم. بالنسبة لأفضل العلامات التجارية والشعارات والحواجز بين الثقافات والحدود الدولية، أصبح من السهل التعرف عليها في جميع أنحاء العالم.
لنأخذ مثال شركة بيبسي، على سبيل المثال. بكل الأحوال، إنها واحدة من العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم. لا يهم ما إذا كان الشعار مكتوبًا باللغة الإنجليزية – أم لا. أو أنها تستخدم وصفًا مخطوطًا بلغ ذروته منذ 150 عامًا – 90% من الأشخاص حول العالم يعرفون ذلك بمجرد رؤيتهم.
قد يكون هذا مثالًا واضحًا، ولكنه يشير إلى مدى أهمية الشعار الجيد في جذب انتباه العملاء في الأسواق المزدحمة.
- هوية العلامة التجارية:  يمكن للشعارات أن تُظهر للعملاء المحتملين فهمًا رائعًا لأعمالك دون الحاجة إلى نطق أي شيء. تُظهر Pepsi Script تاريخها الطويل ومنتجها الأساسي الذي ظل دون تغيير لأكثر من 60 عامًا. يختار الناس بيبسي لأنه منتج يمكن الاعتماد عليه. وهم يعرفون ما سيحصلون عليه منه.
إن الارتباط بشعار قديم الطراز سنة بعد سنة يفيد من بيع الرسالة التي مفادها أن المنتج صمد أمام اختبار الزمن وأنه ليست هناك حاجة لإصلاح ما لم ينكسر.
ماكدونالدز يعد هذا مثالًا ممتازًا آخر للشعار الذي يخبر العملاء بمهارة عن العلامة التجارية. شعار ماكدونالدز يمثل الأقواس الذهبية التي كانت جوهر الهندسة المعمارية حديثة الإنشاء لأول مطعم حاصل على امتياز في عام 1952.
لقد كانوا يرمزون إلى اسم الشركة بالحرف – حرف M – يوضح القوسين اللذين يشكلان شعار ماكدونالدز باللونين الذهبي والأحمر. اللون الذهبي يظهر أقواس أول مطعم امتياز لها، بينما اللون الأحمر يدل على صناعة المواد الغذائية لهذه الشركة
يمكن لوكالات العلامات التجارية المساعدة في تصميم الشعارات التي تفعل أكثر من مجرد جذب انتباه المشاهدين – إنهم يبنون هوية مميزة ويوضحون أهمية العمل الأساسية. سواء كانت الشركة بحاجة إلى التأكيد على تراثها التاريخي، أو الأفكار الثورية، أو الاحترافية، فإن خدمات تصميم الشعارات يمكن أن ترسم مثالًا مرئيًا مثاليًا لهذه المبادئ.
الإعلان
2. رسائل العلامة التجارية
ماذا يمكنك أن تقدم العروض للعملاء؟ كيف يمكن مقارنة تجربة أو خدمات علامتك التجارية مع المنافسين؟ ما الذي يحصل عليه العملاء من عملك ولا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر؟ يجب أن تجيب رسائل علامتك التجارية على هذه الأسئلة والمزيد. فهو يحدد ماهية شركتك، ويتخلل كل شيء بدءًا من أوصاف المنتج إلى المواد التسويقية وحتى سطور العلامات.
هناك الكثير من العوامل الأخرى الموضحة في رسائل العلامة التجارية، بما في ذلك:
- الفروق الرئيسية.
- عرض القيمة.
- الثقافة التنظيمية.
- مبادئ العلامة التجارية.
- تحديد موضع المنتج.
- الجمهور المستهدف.
يجب أن يكون لكل شيء تقوله شركتك أهمية، ويجب أن تشير هذه الأهمية دائمًا إلى رسائل علامتك التجارية.
خذ مثال Subway. لعقود من الزمن، كانت هذه الشركة من شركات الوجبات السريعة المشهورة نسبيًا. واليوم، أصبحت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة الضخمة في البلاد تمثل 18.5% من إجمالي السوق. كان أحد الأسباب الرئيسية وراء ازدهار Subway هو تحولها في الرسائل لجذب المستهلكين المهتمين بالصحة.
لقد ركز كل تغيير وتحسين في العلامة التجارية خلال العقدين الماضيين على الطعام الطازج والأكل الصحي. شعار العلامة التجارية، “تناول طعامًا طازجًا،” هو مثال واضح. حتى إعادة تعريف الموظفين على أنهم “فناني شطائر“؛ يشير إلى الولاء لجودة الغذاء.
من خلال العمل مع وكالة العلامات التجارية، يمكن للشركات الحصول على إرشادات الخبراء حول كيفية صياغة الرسالة المناسبة لجمهورها وأعمالها ومؤسساتها. في بعض الحالات، قد تتطلب الإستراتيجية الحالية تعديلًا بسيطًا فقط، بينما في حالات أخرى، يلزم إعادة تسمية العلامة التجارية على نطاق واسع.
كاد صب واي أن يعيد تسمية نفسه باسم الخيار الصحي لسلاسل الوجبات السريعة الأكثر شهرة، مثل ماكدونالدز ووينديز. والآن، تحاول هذه العلامات التجارية المشابهة متابعة تقدم صب واي، من خلال الترويج للمواد الغذائية الصحية في تسويقها.
3. تحديد موضع العلامة التجارية:
يمكن أن يعكس وضع العلامة التجارية بسهولة مجموعة فرعية من رسائل العلامة التجارية، ولكنه يكفي تمامًا لتبرير مناقشتها الخاصة.
باختصار، تحديد موضع العلامة التجارية هو الطريقة التي تضع بها نفسك بعيدًا عن المنافسة. ما الذي تقدمه إلى الطاولة والذي يختلف تمامًا عن العلامات التجارية الأخرى في السوق الخاص بك؟ إذا لم يكن لديك إجابة إيجابية على هذا السؤال، فسيكون من الصعب إقناع العملاء المحتملين باختيار عملك بدلاً من علامة تجارية أخرى.
ومع ذلك، يمكن لوكالات العلامات التجارية العمل مع ذلك. ومن خلال تحليل السوق والبحث التنظيمي، فإنهم قادرون على تحديد ما يحتاجه العملاء، وما يمكن أن يقدمه عملك بشكل واقعي، وكيف تتميز هذه العروض عن منافسيك.
إن إنشاء استراتيجية قوية للعلامة التجارية يدور حول مطابقة قدراتك مع عملائك. التوقعات والتفضيلات. وكالات العلامات التجارية لا تتطلع إلى المبالغة أو المبالغة في الوعود. إنهم ببساطة يفضلون معرفة ما الذي يجعل عملك مختلفًا، واكتشاف طريقة عملية لعرض تلك القدرات.
4. صوت العلامة التجارية:
العلامات التجارية مثل الأشخاص: كل واحدة لها طريقتها الخاصة في التعبير عن نفسها. بعضها مفيد، وبعضها غير محترم، وبعضها محترف بشكل لا يكل، وبعضها طموح. يعد بناء صوت العلامة التجارية والارتباط به عبر جميع نقاط الاتصال والحملات التسويقية والعلاقات مع العملاء أمرًا بالغ الأهمية. يؤدي وجود صوت قوي للعلامة التجارية إلى استقرار شخصية شركتك، وأي انحراف يمكن أن يؤثر سلبًا على فهم عملك.
تحتاج العديد من الشركات إلى المساعدة في تحديد ما يجب أن يكون عليه صوت علامتها التجارية بالضبط، وكيف. لبناءه. مرة أخرى، تقوم وكالات العلامات التجارية باستكشاف الصناعة وقاعدة العملاء وثقافة الشركة بدقة لتحديد النهج الإيجابي الذي يجب أن يكون عليه. على سبيل المثال، قد لا يكون صوت العلامة التجارية المبهج والمتحاور مناسبًا لسوق الخدمات المالية حيث يبحث العملاء عن المساعدة والتوجيه المهني.
5. دليل الأسلوب:
بمجرد تحديد صوت علامتك التجارية، ستحتاج إلى تدوينها، بحيث يفهم كل عامل وصاحب مصلحة كيفية متابعة إرشادات علامتك التجارية. هذا هو المكان الذي يظهر فيه دليل الأسلوب.
يمكن أن توضح أدلة الأسلوب صوت علامتك التجارية ورسائلها ومبادئ التصميم والمزيد بتفاصيل واضحة. إنهم ينصحون موظفيك وشركاء العمل لديك بشأن اللغة المحددة لاستخدامها في سيناريوهات مختلفة. ما هي أنظمة الألوان التي يجب دمجها في ترتيبات التصميم وكيفية التواصل بشكل أكثر كفاءة مع جمهورك الأساسي.
ستدعم وكالات العلامات التجارية لإنشاء أدلة أسلوب دقيقة لذلك لا توجد أي صعوبة على الإطلاق حول كيفية التصوير بشكل أفضل عملك.
6. العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي:
العديد من الشركات لا تفهم أهمية العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتكافح من أجلها. من ناحية، تريد الحصول على نفس العلامة التجارية الموحدة عبر جميع القنوات. من ناحية أخرى، غالبًا ما تعرض منصات الوسائط الاجتماعية مثل تويتر محتوى أكثر مرحًا ووقاحة.
تحتاج الشركات إلى اكتشاف طريقة للبقاء صادقة مع رسائل علامتها التجارية وصوتها وقيمها مع الاستمرار في الاستفادة نقاط القوة الكامنة في وسائل التواصل الاجتماعي. إنها عملية موازنة صعبة، وينتهي الأمر بالعديد من الشركات بالسقوط على وجوهها.
ولهذا السبب فإن العمل مع وكالة العلامات التجارية المهنية يمكن أن يكون مفيدًا للغاية. لديهم فهم عميق للمحتوى الذي يعمل على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة ويستخدمون تلك المنصات بشكل فعال دون فقدان سلامة العلامة التجارية.
علامتك التجارية هي أنت. إذا لم تتمكن من إظهار ما تمثله علامتك التجارية بوضوح، فمن المحتمل أن يكون من الصعب إقناع العملاء المحتملين بالشراء من عملك بدلاً من المنافسين. ولهذا السبب تعتبر خدمات العلامات التجارية ضرورية؛ يمكن أن يساعدك ذلك في التعرف على مبادئك الأساسية وتجميع تلك القيم في رسالة تتواصل مع جمهورك.