لا شيء يجعلك أكثر غضبًا من شراء ملابس عبر الإنترنت، لتكتشف بعد بضعة أيام أنها لا تناسبك.
للتنافس مع منصات التسوق المخصصة الناجحة مثل Trunk Club، وLe Tote، وStitch Fix، أطلقت أمازون رسميًا خدمة Prime Wardrobe. يمكّن هذا البرنامج عملائهم من تجربة الملابس في المنزل واختيار العناصر التي يجب الاحتفاظ بها والعناصر التي سيتم إرسالها مرة أخرى.
دعونا نتعمق ونكتشف المزيد حول برنامج التسوق المتقدم من أمازون!
ما هي خزانة ملابس أمازون برايم؟
Prime Wardrobe هو برنامج لأعضاء Prime يسمح لك بتجربة الملابس في منزلك قبل شرائها فعليًا. على الرغم من الإعلان عن البرنامج في البداية في يونيو 2018 – وهو متاح الآن لجميع أعضاء Amazon Prime (عضويات Amazon Prime المدفوعة والعضوية التجريبية لمدة 30 يومًا وعضوية Amazon Prime Student المدفوعة والعضوية التجريبية لمدة ستة أشهر) وأعضاء عائلة Amazon الخاصة بهم.
تشمل العناصر المؤهلة خطوط النساء والرجال والأطفال وملابس الأطفال والأحذية والإكسسوارات. ستختار ما تريد تجربته (العناصر المؤهلة تحمل شعار “Prime Wardrobe”)، وبمجرد وصول صندوقك، لديك سبعة أيام لتجربة العناصر وإعادة ما لا ترغب في شرائه. يمكنك تجربة ما يصل إلى ثمانية عناصر في وقت واحد، ولا يوجد حد أدنى للدولار.
مقالات ذات صلة: المنتجات الأكثر شهرة على أمازون <ص>قبل الانتهاء من فترة التجربة التي تبلغ سبعة أيام، توجه إلى طلباتك للتحقق من العناصر التي ستحتفظ بها وتلك التي سترجعها وإظهارها. لديك حتى نهاية فترة التجربة لختم مرتجعاتك باستخدام ملصق الإرجاع المحدد. بالنسبة للأشخاص الأكثر نسيانًا، سترسل لك أمازون رسائل تذكير على طول الطريق للتأكد من أنه لن يتم تحصيل رسوم منك.
كيف تعمل Prime Wardrobe؟
هناك بعض الخطوات السهلة التي يمكنك اتباعها يمكنه المتابعة والحصول على طلبك.
الخطوة 1:قم بتضمين عناصر Prime Wardrobe في عربة Prime Wardrobe الخاصة بك.
يمكن لأعضاء Prime Wardrobe إضافة ثلاثة عناصر على الأقل وثمانية عناصر كحد أقصى مع أيقونة Prime Wardrobe: إلى عربة التسوق الخاصة بهم.
نصيحة: لا يمكنك تضمين أكثر من عنصر محدد في نفس الوقت في طلب واحد (على سبيل المثال، نفس الحجم واللون). لا يوجد حد أدنى للدولار لطلب Prime Wardrobe.
الخطوة 2: قم بتقديم طلب Prime Wardrobe الخاص بك.
ضع في اعتبارك أن عملية الدفع هذه ستكون مختلفة من عملية الدفع العادية للعناصر الأخرى على Amazon.com، لكن العملية مشابهة.
الخطوة 3: انتظر خزانة ملابسك. <ص>عادةً، ستصل الطلبات إلى 4-6 أيام عمل (ضع في اعتبارك أن هذا وقت تسليم متوقع أطول من معظم العناصر الرئيسية للشحن التي تستغرق يومين). بمجرد وصول العناصر، لديك سبعة أيام لتجربة جميع العناصر الموجودة في طلبك وتحديد ما ستحصل عليه أو سترسله مرة أخرى.
نصيحة: لا يمكن لأمازون شحن هذه العناصر خلال يومين لأنهم يفضلون إرسال الطلب في أقل عدد ممكن من الصناديق.
الخطوة 4: قم بالتحقق من ما قررت إرساله وإبلاغه احتفظ. وفي غضون الأيام السبعة، يمكنك الوصول إلى طلبك في طلباتك ووضع علامة على ما تحتفظ به وترسله مرة أخرى.
نصيحة: يمكنك الخروج مرة واحدة فقط. إذا غيرت رأيك، تقول أمازون:
- الاحتفاظ بعلامة على شيء تريد إرجاعه: اطلب إرجاع عنصر تم شراؤه في مركز الإرجاع عبر الإنترنت.
- الاحتفاظ بعلامة على شيء تريد إرجاعه: شيء تريد الاحتفاظ به: احتفظ بالمقالة، وسوف تقوم أمازون بتحصيل رسوم منك عندما لا نستلمها.
في نهاية فترة تجربة Prime Wardrobe، سيتم محاسبتك على القيمة الإجمالية لطلبك إذا لم تكن قد انتهيت من الدفع بحلول الساعة 11:59 مساءً. توقيت المحيط الهادئ.
الخطوة 5: إذا اخترت أنك لا تحب العنصر (العناصر) المرسلة، فيمكنك إرجاع ما لم يعمل خارج.
يجب وضع أي عناصر اخترت عدم شرائها في صندوق أو حقيبة Prime Wardrobe القابلة للإغلاق باستخدام ملصق الإرجاع اللاصق المدفوع مسبقًا. لدى الأعضاء المميزين فرصة حتى نهاية فترة التجربة لوضع ختم بريدي على المرتجعات في موقع تسليم UPS الذي يختارونه.
الخطوة 6: تحقق من إرجاع العناصر غير المرغوب فيها.
سيرسل Prime Wardrobe بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند انتهاء جميع العناصر تم استلام العناصر المرتجعة الخاصة بك. إذا كنت ترغب في متابعة عملية طرد الإرجاع الخاص بك، فيمكنك زيارة amazon.com/returns لعرض حالة الإرجاع. هذه هي الخطوات البسيطة التي تسهل العملية.
ما هي أنواع الملابس والعلامات التجارية التي تعد جزءًا من Prime Wardrobe؟
هناك الكثير من العلامات التجارية المتاحة التي حازت على إعجاب العملاء بالفعل.
تحتوي الخدمة على ملابس وأحذية وإكسسوارات من علامات تجارية أقل شهرة بالإضافة إلى أسماء وطنية مثل Levi's وCalvin Klein و AIX Armani وAdidas وJ Brand وTheory كجزء من Prime Wardrobe، ويمكنهم الاختيار من بين الملابس والأحذية والإكسسوارات النسائية والرجالية والأطفال والرضع. هناك خيارات ميسورة التكلفة وخيارات المصمم وكل شيء بينهما. تسوقهم حسب الفئة التي تريدها. <ص>تتنافس Prime Wardrobe مع خدمات مماثلة تقدمها شركات مثل Trunk Club التابعة لشركة Nordstrom، والشركات الناشئة المبتكرة مثل Rent the Runway وStitch Fix، باستثناء أنك لا يتعين عليك دفع رسوم مقابل كل صندوق تحصل عليه أو إنفاق أموال إضافية على العضوية في الخدمة (مع الأخذ في الاعتبار أن لديك Prime بالفعل). ولكن إذا كان كل ما تحتاجه هو أن يجد شخص ما الملابس المناسبة لك، فيمكنك دفع 4.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا مقابل إصدار تصميم منسق من Prime Wardrobe يسمى Personal Shopper.
رؤية الخبراء حول Amazon Prime Wardrobe
اختبر ديفيد كولي من CPC Strategy مؤخرًا برنامج Prime Wardrobe الجديد.
“بمجرد تحديد الفئة التي تهمك (رجال، نساء، أطفال، إلخ)، تأخذك أمازون إلى صفحة تحتوي على منتجات متنوعة مجمعة معًا حسب العلامة التجارية أو الأسلوب أو المناسبة. في العديد من النواحي، تشبه هذه الصفحة التجربة التي قد تحصل عليها في متجر أمازون الخاص بالعلامة التجارية.“
طلب كولي ستة عناصر من الملابس عبر Prime Wardrobe – معظمها قمصان.
“لسوء الحظ، لم تسمح لي أمازون بطلب نفس القميص& اللون بأحجام مختلفة. بمجرد تحديد العناصر الستة الخاصة بي، تم توجيهي إلى صفحة الدفع، وهي منفصلة عن صفحة الدفع العادية الخاصة بي على أمازون،” قال كولي.
“في وقت تقديم الطلب، تم خصم 1 دولار فقط من بطاقتي الائتمانية (للتحقق من أنها بطاقة صالحة) وبعد بضعة أيام، وصلت العناصر الخاصة بي. في النهاية، قررت الاحتفاظ بنصف العناصر التي طلبتها وأرسلت الباقي إلى أمازون باستخدام الحقيبة المدفوعة مسبقًا والقابلة لإعادة الاستخدام المتوفرة.”
عندما يتعلق الأمر بشراء الملابس عبر الإنترنت، لدى العملاء الكثير قطع الاتصال – وأبرزها “اللياقة”.
“فيما يتعلق بالملابس، أريد أن تكون العناصر التي أطلبها مناسبة تمامًا. كل علامة تجارية لها قصتها الفريدة ومجموعة الأنماط ومخططات الحجم – لذلك، من المفيد حقًا عندما أتسوق لعلامة تجارية لم أرتديها من قبل أن أتمكن من تجربة المنتج قبل الالتزام بالشراء،” قال كولي.
تعد Prime Wardrobe وسيلة رائعة للتسوق
Prime Wardrobe يجعل التسوق عبر الإنترنت أكثر راحة من خلال السماح لك بتجربة الملابس والأحذية قبل الشراء – — جميع دون أي تكلفة إضافية. ما يبدو ممتازًا في البعد الثنائي لا يبدو دائمًا رائعًا، وقد تكون عمليات الإرجاع مزعجة أو يصعب القيام بها بشكل صحيح. لكن الكثير منا يواصل التسوق عبر الإنترنت لأن تجربة التسوق الشخصية أصبحت طويلة جدًا، وبالنسبة للكثيرين، لا تطاق. للحفاظ على راحة التسوق عبر الإنترنت، المزيد والمزيد من الخدمات من خلال “جرب قبل الشراء” تظهر السياسات، بالإضافة إلى خدمات الاشتراك التي تساعد في التخلص من بعض القلق الناتج عن تحديث خزانة ملابسك.
Amazon Wardrobe ليس معقدًا، وعلى عكس العديد من البدائل، فهو لا يأتي بدون تكلفة إضافية مع عضويتك Prime.
هامش للتحسين
هناك بعض الأشياء التي يرغب الناس في أن تكون أفضل. حتى داخل صوامع الأنماط، لا تتوفر بعض الألوان أو التشطيبات للعناصر بشكل منتظم من خلال خزانة الملابس. على سبيل المثال، ما اكتشفناه من المراجعات هو أنه عندما يحاول أحد العملاء الحصول على Clarks chukkas في مراحله الأخيرة، لذلك عندما رأت اسم الشركة في القائمة، وحددت خيارًا بنيًا طازجًا مصبوغًا بشمع العسل. لم تتمكن من وضعها في عربة خزانة الملابس، مهما بذلت من جهد. لاحقًا، وجدت أن لونًا واحدًا على الأقل من ألوان موديلات تشوكا متاح، ولكن ليس تفضيلها. لم يسبق لها أن كانت قريبة جدًا من هذا الحد ومع ذلك فهي بعيدة جدًا، الأمر الذي قد يكون محبطًا عندما تقوم بإنشاء مظهر كامل.
علامة الاستفهام الأخرى كانت التوفر. قام أحد العملاء باختياراته أثناء العاصفة الثلجية الغريبة في فبراير 2021، وربما قرر كل رجل آخر في البلاد أيضًا الذهاب للتسوق الافتراضي لأنه تم بيع العديد من الألوان بمقاسي القياسي. كان من الممكن أن يكون عدد أقل من الخيارات المباعة أمرًا ممتازًا.
قدمت عميلة أخرى تعليقات حول Prime Wardrobe قائلة إنه على الرغم من وجود مجموعة كبيرة للاختيار من بينها، لم تكن جميع العناصر التي أرادت تجربتها مؤهلة لـ Prime Wardrobe. كما أن وظيفة البحث والتصفية لا تعمل دائمًا. إذا كان هناك نمط أو مقاس واحد فقط متاح في شيء تبحث عنه، فسيظل يظهر في النتائج — حتى لو قمت بتحديد حجمك. على سبيل المثال، حتى إذا حددت أنك تبحث عن حذاء مقاس 15، فستحصل على النتائج المتاحة فقط بالمقاس التاسع لأن هذه العلامة التجارية تقدم الحذاء بمقاس 15.
مع نضوج الخدمة، فإننا نأمل أن تكون هناك مجموعة أكثر شمولاً من العناصر والأحجام المتاحة وفلتر بحث أفضل.
خصومات خاصة مرتبطة بـ Prime Wardrobe
في بعض الأحيان، قد تقوم أمازون بزيادة العروض الخاصة لعملاء Prime Wardrobe. إذا كانوا سيشاركون في عرض ترويجي لخزانة الملابس الرئيسية، ولكن هناك عرض ترويجي أفضل من أمازون متاح في وقت تقديم الطلب الأولي أو عند الخروج، فستحصل على خصم أفضل.
عندما لا يكون هناك عرض ترويجي خاص بـ Prime Wardrobe- أثناء تشغيل العرض الترويجي، ستقبل أمازون عروض أمازون الترويجية الأخرى المتعلقة بالعناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك في وقت تقديم الطلب الأولي أو الخروج. لا يمكن الجمع بين الخصومات، ولكنك ستحصل دائمًا على أفضل الخصومات ذات الصلة.
الخلاصة
بشكل عام، تحظى Amazon Prime Wardrobe بالتقدير. لا يزال العملاء يخططون لاستخدامه مرة أخرى في المرة القادمة إما لأنهم يفتقرون إلى الخيارات للمرة الأولى. إنهم يريدون المزيد من الخيارات في الخزانة وسيستمرون في التوصية بها للأصدقاء والعائلة.
كان من المخيب للآمال بعض الشيء عدم توفر المزيد من الأنماط والأحجام، لكن الاختيار لا يزال يتجاوز ما هو متاح من خلال خدمات الاشتراك في الملابس. بالإضافة إلى ذلك، ليس عليك الالتزام بأي شيء أو دفع ثمن العناصر مقدمًا. يوصى بشدة بتجربة Prime Wardrobe في المرة القادمة التي تريد فيها الشراء عبر الإنترنت.