از اولین قرنطینه، استفاده از رسانه های اجتماعی افزایش یافته است. این ابزارهای دیجیتالی شبکه های اجتماعی به آرامی راه خود را به مرکز همه فعالیت ها و کارهای روزمره ما پیدا کرده اند: سرگرمی، ارتباطات و تجارت. و برای به دست آوردن بهترین نتیجه، یک مخاطب فعال مورد نیاز است.
اگر می‌خواهید به تعامل یا دیده شدن دلخواه خود برسید، باید از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید و فالوورها و فالوورهای واقعی اینستاگرام را در سایر پلتفرم‌ها به دست آورید. شما نیز مایل به استفاده از آن هستید.
با این حال، وقتی افراد بیشتری شروع به پیوستن به یک پلت فرم رسانه های اجتماعی می کنند. پس از دو قرنطینه، برقراری ارتباط با مخاطبان دشوارتر می شود.
در حال حاضر چندین روند، محتوا و برند وجود دارد که برای جلب بیشترین تعامل و توجه مخاطبان در هر پلتفرم با یکدیگر رقابت می کنند. بنابراین، برای اینکه از رقبای خود جلوتر بمانید، باید بر روندهای جدید رسانه های اجتماعی تسلط داشته باشید.
در این پست، آخرین روندهای رسانه های اجتماعی را برجسته خواهیم کرد که استراتژی بازاریابی رسانه های اجتماعی شما را تقویت می کند و به برندتان کمک کنید برای طولانی‌ترین زمان مرتبط بماند.
1. پخش زنده
زمانی که همه رویدادهای زنده به دلیل همه گیری همه گیر متوقف شد، و برخی محدودیت های ظرفیت، برندهایی که هنوز تمایل داشتند مخاطبان خود را درگیر کنند، از ویژگی زنده در رسانه های اجتماعی استفاده کردند. با ویژگی پخش زنده، مخاطبان می‌توانند بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی، درست در خانه‌هایشان در برنامه‌های مورد علاقه خود شرکت کنند.
پلتفرم هایی مانند فیس بوک، تیک تاک، اینستاگرام و یوتیوب به جای سایر نرم افزارهای میزبانی گران قیمت با ظرفیت حضور محدود استفاده شدند. در حالی که عمده محدودیت‌های اجباری بهداشت عمومی در بسیاری از کشورها برداشته شده است و رویدادها اکنون به صورت فیزیکی میزبانی می‌شوند، پخش زنده همچنان ابزار مورد علاقه برند باقی مانده است.
مارک‌ها می‌توانند در هر زمان و هر مکان با مخاطبان جهانی خود ارتباط برقرار کنند. ویژگی پخش زنده و در سال‌های آینده، وبینارها، نمایش‌ها و اطلاعیه‌ها همچنان از طریق پخش زنده میزبانی خواهند شد.
2. گسترش در خرید اجتماعی
تکامل پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی در طول سال‌ها این امکان را فراهم کرده است که ارتباط با مخاطبان خود را ساده کنید. پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، فیس بوک، توییتر و پینترست دارای ابزارهای تجارت الکترونیکی هستند که به مشتریان امکان خرید بدون نیاز به ترک پلت فرم را می دهند.
با استفاده از این ابزار خرید می توانید تجربه خرید مشتریان خود را بهبود ببخشید. با گذشت زمان، هدایت شدن به یک وب‌سایت دیگر برای مشتریان بسیار مشکل به نظر می‌رسد و ممکن است مجبور شوند از برندهایی حمایت کنند که تمام فعالیت‌های خرید خود را در یک پلتفرم نگه می‌دارند. بنابراین، برای راه اندازی فروشگاه رسانه های اجتماعی خود در کمپین بعدی خود آماده شوید.
3. محتوای زودگذر
همه مایلند هر محتوایی را ببینند که فقط 24 ساعت قبل از انقضا طول می کشد. آنها ممکن است دیگر نتوانند آن را ببینند و اطلاعاتی را که چنین محتوایی برای آنها ذخیره کرده است از دست بدهند.
به‌عنوان برندی که می‌خواهد تا جایی که ممکن است در 24 ساعت توجه را به خود جلب کند، ویژگی داستان ابزار عالی است. غول های شبکه های اجتماعی: فیس بوک، توییتر و اینستاگرام این ویژگی را برای برندهایی که می خواهند از کنجکاوی مخاطبان هدف خود استفاده کنند و آن را به تعامل خالص تبدیل کنند و در نهایت آنها را به مشتریان بالقوه تبدیل کنند، ارائه کرده اند.
4 . TikTok به ویروسی شدن ادامه خواهد داد
TikTok به عنوان پرکاربردترین پلتفرم رسانه اجتماعی در این دهه به اوج صعود می کند. پلتفرم رسانه های اجتماعی بیش از 1 میلیارد دنبال کننده جمع کرده است، و آن را به بهترین پلتفرم برای برندها تبدیل می کند تا در مقایسه با سایر پلتفرم ها دیده شوند.
سازندگان این پلتفرم همچنین می‌دانند که دامنه توجه مصرف‌کنندگان در طول سال‌ها کاهش یافته است، بنابراین، آنها را به خانه‌ای برای ویدیوهای کوتاه تبدیل کردند. مصرف‌کنندگان وقتی می‌توانند چندین ویدیو را در یک دقیقه تماشا کنند، سرگرم‌کننده‌تر می‌شوند.
به‌تازگی، این پلتفرم چند ابزار بازاریابی و تجاری را معرفی کرده است. برندها، سازندگان و افراد همگی با اهداف متفاوت و قابل دستیابی به این پلتفرم می‌روند.
5. محتوای ویدیویی اینجاست که بماند
مصرف‌کنندگان محتوای ویدیویی را سرگرم‌کننده‌تر و خلاقانه‌تر می‌بینند. تصاویر استاتیک دیگر آنها را مجذوب نمی کند. آنها عاشق دیدن و لذت بردن از حرکت، صدا، و طرحی هستند که با هر ویدیو ارائه می شود.
برای جذب مخاطب، باید ویدیوها را در استراتژی خود بگنجانید. نه هر ویدئویی، ویدئوهای کوتاهی که بیش از یک دقیقه طول نمی کشد. یوتیوب (شورت‌های یوتیوب)، اینستاگرام (قرقره‌ها)، و TikTok همگی اهمیت ویدیوهای کوتاه‌مدت را درک می‌کنند و ویژگی‌هایی را معرفی کرده‌اند که به کاربران امکان استفاده و برآورده کردن خواسته‌های مشتریانشان را می‌دهد.
6 . بازار اینفلوئنسرها به رشد خود ادامه خواهد داد
برندها به همکاری با اینفلوئنسرهایی که می توانند ارزش خود را به مخاطبان خود منتقل کنند، ادامه خواهند داد.
ثابت شده است که همکاری با اینفلوئنسرها بسیار مؤثرتر از اجرای تبلیغات است. مشتریان بالقوه می خواهند محصولاتی را از افرادی که می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند خریداری کنند. و اینفلوئنسرها به مخاطب هدف چشیدن طعم حمایت از یک برند را می‌دهند، که به نوبه خود به دستیابی به اهداف بازاریابی تعیین‌شده کمک می‌کند، نه اینکه منجر به مشتریان صمیمی شود.
7. افزایش استفاده از رسانه های اجتماعی برای خدمات مشتری
خدمات مشتری شکل جدیدی به خود می گیرد. برای ارائه تجربه بهتر به مشتریان، برندها اکنون از طریق کانال های رسانه های اجتماعی خود به سوالات و نگرانی های مشتریان توجه خواهند کرد.
با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، مشتریان دیگر مجبور نیستند ایمیل‌های بی‌پایانی ارسال کنند یا برای دریافت پاسخ برای مدت طولانی منتظر بمانند. در عوض، آنها می‌توانند به سادگی با صفحه رسمی رسانه‌های اجتماعی برند ارتباط برقرار کنند، پیامی ارسال کنند و در عرض چند دقیقه تمام کمک‌های مورد نیاز خود را دریافت کنند.
8. Meme Bandwagon
کمی حس شوخ طبعی باعث تقویت وجهه هر برندی می شود. مشتریان برندی را دوست دارند که بتواند هر چند وقت یکبار آنها را بخنداند.
در سال های آینده، حتی شرکت های بزرگ، الگوهای رفتاری مرتبطی را منتشر خواهند کرد که به آنها کمک می کند تا به آخرین روندها و روندها بپیوندند. با مخاطبان خود به روشی معمولی ارتباط برقرار کنند.
9. آگاهی از سلامت روان
جهان در حال تجربه فرسودگی دیجیتالی است و سازندگان از این امر مستثنی نیستند. بین کار از خانه و صرف زمان بیشتری در رسانه های اجتماعی برای حفظ ارتباط با جهان، مردم اکنون متوجه شده اند که اکنون بیش از هر زمان دیگری به استراحت نیاز دارند.
برای ترویج مثبت اندیشی، محتوای پیرامون مراقبت از خود. و سم زدایی دیجیتال تمرکز اصلی خواهد بود. پلتفرم هایی مانند اینستاگرام در حال کار بر روی “یک استراحت کنید” قابلیتی که به کاربران یادآوری می کند در زمان دلخواه خود از رسانه های اجتماعی دوری کنند. به زودی شاهد خواهیم بود که پلتفرم‌های دیگری روی این ویژگی کار می‌کنند و به کاربران کمک می‌کنند تا برای کاهش فرسودگی دیجیتالی نفس بکشند.
نتیجه‌گیری
رسانه‌های اجتماعی شکل متفاوتی به خود می‌گیرند و این روندها به شما کمک می‌کنند بمانید. در بالای استراتژی بازاریابی شما با درک صحیح و ادغام این روندها، نام تجاری شما می تواند رقیب برتر در این فضا باشد و مرتبط باقی بماند.
همچنین باید به خاطر داشته باشید که روندها تغییر می کنند، بنابراین تیم خود را در مورد هر تغییری که ممکن است به روز نگه دارید. در طول مسیر رخ می دهد.