به لطف فناوری جدید و ابزارهای ردیابی، محموله‌ها بسیار کارآمدتر و ساده‌تر شده‌اند.
شرکت‌های حمل‌ونقل می‌توانند تحویل‌ها را در زمان واقعی ردیابی کنند، مشتریان را در مورد آنها مطلع کنند و اطمینان حاصل کنند که هر تحویل دارای شماره رهگیری است. دردسر است، اما در نظر نمی گیریم که زمان تحویل تخمینی چقدر برای مشتریان ضروری است.
بر اساس گزارش CNBC (که بسیار زیاد است) موارد سرقت بسته حدود 19.5 میلیارد دلار هزینه دارد. محموله های آنها سوال این است که آیا این زمان های تخمینی تحویل واقعاً بسیار مهم هستند؟
درک اهمیت زمان تخمینی تحویل
دنیای حمل و نقل بسته دیگر فقط یک موضوع B2C نیست. برای B2B و شرکت های بزرگتر اهمیت زیادی دارد. در زیر برخی از تفاوت‌های زمان تخمینی تحویل آورده شده است:
- قابلیت پیش‌بینی و در دسترس بودن
نشان دادن به مشتریان که مایلید در برنامه های فشرده آنها کار کنید، می تواند تفاوت را ایجاد کند. شرکت‌های بسته‌بندی باید مثال زیر را در نظر بگیرند: یک مشتری به دلیل اینکه به تعطیلات می‌رود، باید تجهیزات جدید را قبل از شروع تعطیلات آخر هفته تحویل دهد.
مصرف‌کننده خدماتی را بر اساس تاریخ‌های دقیق تحویل انتخاب می‌کند.
آنها خدماتی را ترجیح می دهند که در طول فصل تعطیلات فوق العاده کاربردی باشد، به خصوص در کریسمس یا جمعه سیاه، زمانی که حمل و نقل باید دقیق باشد
- رضایت مشتری و امانتداری
تبدیل شدن به یک سرویس حمل و نقل قابل اعتماد ممکن است به شما کمک کند مشتریان خود را جذب کنید’ اعتماد برای جلوگیری از سردرگمی، بهتر است تاریخ های دقیق تحویل تخمین زده شده را به نمایش بگذارید.
یک مشتری راضی نیز وفادار است و به شما باز خواهد گشت و تجارت بیشتر، شهرت تجاری بهتر و حتی مشتریان بیشتری را به ارمغان می آورد!
- کارایی و ایمنی
اگر مشتریان در مورد آنها دقیق باشید، از تاریخ تحویل شما اطمینان بیشتری خواهند داشت.
گزینه تاریخ های تحویل به مشتریان امکان می دهد تعیین کنند که چه زمانی بسته ها به دست خواهند رسید و آیا مشتری در دسترس خواهد بود تا سفارش را مستقیماً از پیک امضا کند. بنابراین، آنها می توانند از گذاشتن بسته درب منزل خودداری کنند، که ممکن است کمی خطرناک باشد.
- محدودیت زمان تحویل
مشتریان از وقت شناسی برای یک شرکت حمل و نقل که با صنایع غذایی کار می کند قدردانی می کنند. محصولات فاسد شدنی باید در اسرع وقت تحویل داده شوند. بنابراین، تحویل دقیق برای شما و مشتریان حیاتی است.
عوامل موثر بر زمان تخمینی تحویل برای محموله‌های 4PX
زمان تحویل برای محموله‌های 4PX می‌تواند بسته به نوع تحویلی که با آن سروکار دارید متفاوت باشد. با این حال، متخصصان عوامل را به دو دسته اصلی تقسیم می کنند. این موارد به شرح زیر است:
- عوامل خارجی
عوامل خارجی عواملی هستند که شرکت های حمل و نقل مانند حمل و نقل 4PX نمی توانند آنها را کنترل کنند. این عوامل خارجی معمولاً نیاز به صبر دارند، اما سرویس تمام تلاش خود را می کند تا آنها را در اسرع وقت برطرف کند.
- آخر هفته
- شرایط آب و هوا
- تعطیلات
- عوامل داخلی
عوامل داخلی آنهایی هستند که کاملاً در کنترل تراک 4PX هستند. این می تواند یک مشکل در عملیات شرکت باشد و نیاز به توجه فوری دارد. برخی از نمونه ها عبارتند از:
- مشکلات پردازش سفارش
- ردیابی اشتباه
- تأخیر در حمل و نقل
- مشکلات ارتباطی
نکاتی برای بهبود و برآورده کردن زمان تحویل تخمینی برای 4PX
اگر نگران زمان تحویل 4PX هستید، بدانید که تنها شما نیستید.
بسیاری از مصرف کنندگان نگران ردیابی بسته هستند زیرا فکر می کنند با وجود داشتن شماره رهگیری ممکن است از وضعیت بسته اطلاعی نداشته باشند—که درست نیست.
در اینجا چند نکته برای بهبود و برآورده شدن زمان تحویل تخمینی برای 4PX وجود دارد:
- به طور منظم وب سایت را بررسی کنید
- در صورت نیاز با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید
li>
- از وب سایت بازدید کنید و قبل از سفارش نوع حمل و نقل مناسب را انتخاب کنید
- هنگام تماس با 4PX برای اولین بار، جزئیات خاصی را در مورد سفارش اضافه کنید.
خط پایین
زمان های تحویل تخمینی برای 4PX نقش حیاتی ایفا می کند زیرا انتظارات مشتری را تعیین می کند. یک شرکت حمل و نقل قابل اعتماد برای جلوگیری از سردرگمی باید برآوردهای درستی ارائه دهد.
توصیه می کنیم قبل از انتخاب، اطلاعات بیشتری در مورد این سرویس و سیستم های آن کسب کنید.