آمازون نیازی به معرفی ندارد. امروزه آمازون یکی از بزرگترین بازارهای آنلاین است. روزانه هزاران کالا از فروشگاه اینترنتی خریداری و خریداری می شود. کاربرانی که حداقل یک بار چیزهایی را روی پلتفرم فروخته‌اند، قطعاً در مورد سیستم FBA شنیده‌اند.
هسته سیستم FBA
Amazon FBA سیستمی است که به هر کسی از هر کجای دنیا اجازه می‌دهد. دنیا برای فروش محصولات در بازار است که مزیت آن این است که شما توانایی ذخیره فیزیکی محصولات در انبارهای آمازون را دارید.
در عین حال، این پلتفرم مسئول تصمیم گیری در مورد محل ارسال بسته های آمازون FBA، ارسال آنها به مشتریان، مدیریت بازگشت کالا و ارائه خدمات بهتر به مشتریان است.
به عبارت دیگر، شما محصول خود را به این مرکز ارسال می کنید. انبار، و آمازون FBA مسئول مدیریت تمام کارهای لجستیکی است که فروش آینده این محصولات مستلزم آن است.
مزیت اصلی حمل و نقل FBA این است که یک خریدار در آمازون حتی به این فکر نمی کند که محصول چه کسی را می خرد، یعنی خود بازار یا فروشنده شخص ثالث. در هر دو مورد، او خدمات یکسانی دریافت می کند (کیفیت و سرعت خدمات، تحویل، بیمه).
سرویس FBA چگونه کار می کند؟
FBA یک سرویس بازار است که طراحی شده است. تا زندگی فروشندگانی که محصولات خود را در آمازون لیست می کنند آسان تر کند. اکنون، بیایید ببینیم چگونه به FBA ارسال کنیم. توالی همکاری با پلتفرم را می توان به طور خلاصه به شرح زیر توصیف کرد (بازار ایالات متحده را در نظر بگیرید):
- فروشنده یک الگوی برچسب آمازون FBA را پر می کند و اقلام را در ایالات متحده به یکی از انبارهای آمازون ارسال می کند. با سطح لجستیک فعلی، شما به راحتی می توانید یک کانتینر کالا را از هر گوشه ای از جهان، خواه چین یا اوکراین به ایالات متحده بفرستید.
- آمازون کالاهای شما را می برد و جعبه های آمازون FBA را در انبارها توزیع می کند. در سراسر کشور برای راحتی لجستیک داخلی و تحویل با سرعت بالا.
- مشتریان کالاهای شما را به همراه چیزهایی از آمازون و سایر فروشندگان سفارش می دهند. آمازون FBA سفارشات را می پذیرد و پردازش می کند.
- به محض سفارش، کالاها در بسته بندی آمازون FBA در انبارها جمع آوری می شوند و سپس به خانه خریدار تحویل داده می شوند.
- Amazon طیف کاملی از محصولات را ارائه می دهد. خدمات همراه برای کالاهای فروخته شده و مسئولیت بیمه، حمل و نقل و ذخیره سازی را بر عهده دارد.
- هر دو هفته یکبار، بازار سود حاصل از فروش را به فروشندگان منتقل می کند’ حساب‌ها.
بنابراین، آمازون FBA موارد زیر را انجام می‌دهد:
- پردازش سفارش؛
- بسته‌بندی؛
- تحویل؛
- خدمات برگشت.
و همه اینها در سطح مناسب انجام می شود. به عنوان مثال، مشتریان از آماده بودن سفارش و زمان تحویل مطلع می شوند و برای بسته های آن شماره پیگیری دریافت می کنند.
به محض رسیدن به نقطه پایانی، نامه تایید آمازون برای ارسال به فروشنده ارسال می شود. فروشنده فقط مسئول ارسال کالا به مراکز FBA آمازون، ایجاد صفحه محصول در بازار (فهرست) و بازاریابی است.
چگونه می توان کالا را به انبارهای FBA تحویل داد؟
در صورتی که فروشنده تجربه نداشته باشد، ترتیب تحویل به انبار FBA آمازون می تواند منجر به ضررهای قابل توجهی شود. بنابراین، ما قویاً استفاده از خدمات شرکت های حمل و نقل با تجربه عالی در لجستیک بین المللی را توصیه می کنیم.
انتخاب یک حامل بین المللی قابل اعتماد بهترین راه برای ارسال به مراکز FBA آمازون خواهد بود.
هنگام انتخاب یک حمل و نقل آمازون، به معیارهای زیر توجه کنید:
- تجربه در بازار؛
- روش های حمل و نقل؛
- فرسودگی سخت افزار و وسیله نقلیه؛
- کیفیت تجهیزات؛
- بیمه بار؛
- یک سیاست قیمت.
>
استخدام یک شرکت حمل و نقل مورد اعتماد بهترین انتخاب است زیرا پیمانکاران در این زمینه تخصص دارند و تمام سختی های مربوط به سازماندهی حمل و نقل را به دوش می کشند.
الزامات بسته بندی بسته
در حالی که آمازون نه تنها یک بازار است، بلکه به عنوان یک شبکه بزرگ از انبارها نیز خدمت می کند، اما با علامت گذاری بسته ها با دقت خاصی برخورد می کند و مجموعه ای از الزامات را برای برچسب زدن کالاها تعیین می کند.
این امکان دستیابی به تحویل مناسب و به موقع و جلوگیری از گم شدن بسته در راه را فراهم می کند. اکنون، بیایید ببینیم چگونه برای آمازون FBA بسته بندی کنیم تا بسته به انبار برسد.
آمازون سیاست خاصی برای بسته بندی محصولات دارد. الزامات ارسال آمازون FBA کاربردی به نوع محصول بستگی دارد، اما شرایط کلی برای همه کالاها وجود دارد. بنابراین، برای ارسال به آمازون، جعبه باید حاوی اطلاعات زیر باشد:
- یک بارکد FNSKU (اجباری). مخفف شناسایی محصول است. پلتفرم بسته‌های بدون این کد را نمی‌پذیرد.
- اطلاعات مربوط به گواهی‌ها (در صورت نیاز).
- نام برچسب خصوصی شما.
- اطلاعات مربوط به کشور جایی که محصول تولید شده است.
توجه داشته باشید که همه محصولات باید با معیارهای زیر مطابقت داشته باشند:
- حاوی بیش از 150 مورد در یک جعبه FBA نباشد؛
- حداکثر وزن یک بسته نمی تواند از 21 کیلوگرم تجاوز کند؛
- هر محصول به صورت جداگانه بسته بندی و برچسب گذاری می شود؛
- کشور سازنده مشخص شده است؛
- کیسه های پلاستیکی باید حاوی هشدارهایی در مورد خفگی احتمالی باشند.
اگر محصول در یک کیسه پلاستیکی قرار داده شود، فروشنده باید اطلاعاتی را درج کند که بسته اسباب بازی نیست و نباید به آن داده شود. فرزندان. برای اطمینان از تکمیل صحیح فرم می توانید یک الگوی FBA را در وب سایت پیدا کنید.
مزایا و معایب سیستم FBA
مزایای اصلی استفاده از این برنامه عبارتند از:
- مشتریان شما خدمات فوق العاده سریع دریافت می کنند. به عنوان یک طبق قانون، سرعت پردازش سفارش‌ها در مراکز آمازون بسیار سریع‌تر از گزینه‌های جایگزین است و حتی بیشتر از آن در مقایسه با سرویس‌دهی سفارش‌ها توسط خودتان. و ما در مورد یک تجارت با صدها سفارش در روز صحبت می کنیم، نه سرگرمی فروش ده ها واحد در ماه.
- ارسال رایگان برای خریداران Prime، و در حال حاضر بیش از 103 میلیون نفر از آنها فقط در ایالات متحده وجود دارد. اینها افرادی هستند که به طور مرتب از آمازون خرید می کنند تا از مزایای عضویت پولی Prime استفاده کنند.
- شانس بیشتری برای دریافت “Buy Box” دکمه. اگر چندین فروشنده در صفحه محصول وجود دارد که محصولات مشابهی را ارائه می دهند، “خرید” دکمه اغلب به فروشگاه فروشنده ای که از برنامه FBA استفاده می کند پیوند داده می شود.
- صرفه جویی در کارمندان: برای پردازش سفارشات، تحویل و برقراری ارتباط با مشتریان، نیازی به استخدام کارکنان ندارید. آمازون از آن قسمت مراقبت می کند. استفاده از FBA منجر به سازماندهی آسان تر تجارت و توانایی انجام آن از راه دور می شود.
- رتبه بندی فروشنده نکته دیگری است که هیچکس قبل از شروع فروش به آن فکر نمی کند. هر فروشنده در آمازون رتبه‌بندی خاص خود را دارد که مکان محصول را در جستجوی پلتفرم تعیین می‌کند و تحت تأثیر نظرات مشتریان قرار می‌گیرد. بنابراین، هنگام استفاده از سرویس FBA، همه منفی‌های ناشی از تاخیر در تحویل کالا به آمازون می‌افتد و نه بر روی رتبه فروشنده.
آیا FBA معایبی دارد؟ بله، البته تعداد کمی از آنها وجود دارد.
معایب برنامه FBA
- هزینه بالای نگهداری و ناتوانی در تأثیرگذاری بر آن. اگر آمازون بخواهد قیمت ها را افزایش دهد، این کار را انجام خواهد داد. اگر بخواهد جریمه هایی اعمال کند، آنها را دریافت خواهید کرد.
- استفاده غیرمنطقی از FBA برای کالاهای سنگین و حجیم. کارمندان بازار همیشه مراقب مبلمان باغ، تجهیزات ورزشی و همچنین لوازم خانگی بزرگ و همچنین اقلام شکننده نیستند. بنابراین، فروشندگان باید چنین چیزهایی را در جعبه های مخصوص FBA بسته بندی کنند.
- شرایط ویژه ای که توسط برنامه FBA تحمیل می شود + عدم توانایی در برندسازی بسته بندی که کالا در آن تحویل می شود. همچنین قرار دادن محصولات تبلیغاتی در آن مجاز نیست (یک جعبه را می توان با آرم آمازون و فقط چند شریک انحصاری بازار مشخص کرد).
با این حال، الزامات ویژه جعبه حمل و نقل آمازون FBA فقط یک هوس بازار نیست. این چیزی است که به سیستم امکان می دهد کالاها را در سریع ترین زمان ممکن پیدا و بسته بندی کند. در انبارهای آمازون، روبات‌ها در کنار انسان‌ها کار می‌کنند تا قفسه‌ها را جابه‌جا کنند و کالاها را با الگوی خاصی در اطراف انبار توزیع کنند تا دسترسی به آنها آسان‌تر شود. بنابراین، برآورده کردن الزامات جعبه FBA آمازون، کار پردازش را سرعت می بخشد و آن را ساده می کند.
هزینه شرکت در برنامه FBA
جف بزوس اصلا شبیه یک نوع دوست نیست. بنابراین، به طور طبیعی، مشارکت در برنامه بسته‌بندی تکمیل آمازون برای فروشندگان بسیار رایگان نیست. بیایید بیشتر بگوییم: قیمت خدمات انبارداری و خدمات سفارش با منظمی رشک برانگیز در حال رشد است و به عنوان یک قاعده، افزایش قیمت 2 بار در سال اتفاق می افتد. بنابراین، کارآفرینان آمازون که تحت برنامه FBA کار می کنند 3 نوع هزینه می پردازند:
- هزینه های تحقق – اینها هزینه جمع آوری، بسته بندی و ارسال سفارشات، و همچنین خدمات مشتری و بازگشت را پوشش می دهند؛
- هزینه های ذخیره سازی ماهانه – هزینه نگهداری اقلام در انبارهای آمازون
- هزینه‌های ذخیره‌سازی طولانی‌مدت نوعی جریمه از سوی آمازون است که برای انبار باقی‌مانده بیش از یک سال در انبارها اعمال می‌شود.
هزینه های FBA بر اساس اندازه تعیین می شود. از کالاهای بسته بندی شده این، برای کالاهای کوچک و سبک، کارمزد کم خواهد بود و برای کالاهای حجیم و سنگین (مبلمان باغ، وسایل ورزشی) کمیسیون بیشتر است.
چند آمار
برای ترسیم خط مقاله به آماری اشاره می کنیم. در دسامبر 2018، 73 درصد از فروشندگان آمازون آمریکایی از سرویس FBA استفاده کردند. و این بزرگترین شاخص در بین تمام بازارهایی است که این سرویس در آنها کار می کند (کانادا، اسپانیا، بریتانیا، آلمان، فرانسه، ایتالیا، ژاپن و هند).
کمترین نرخ استفاده از FBA 33٪ در آمازون استرالیا است. دلیل این امر بسیار ساده است – FBA در استرالیا تنها در مارس 2018 راه اندازی شد و تا زمان جمع آوری آمار، هنوز محبوبیت مناسبی کسب نکرده بود. از امروز، 104 مرکز FBA تنها در ایالات متحده وجود دارد.
اکنون، شما می دانید که چگونه به مراکز FBA آمازون ارسال کنید و می توانید آن را به درستی انجام دهید. با این حال، حتی اگر بسته‌ها را مطابق با الگوهای فروشنده آمازون بسته‌بندی کنید، بهتر است تحویل بسته‌ها را به شرکت‌های پیمانکاری قابل اعتماد که به خوبی در تدارکات بین‌المللی مسلط هستند، محول کنید.
یک شرکت حمل و نقل معتبر به شما در مورد نحوه ارسال محصولات به مراکز انجام آمازون توصیه می کند و به شما کمک می کند تا بهترین وسیله حمل و نقل را برای این منظور انتخاب کنید، کالا را در حین تحویل بیمه کنید، و غیره. بنابراین، تماس با یک حرفه بین المللی این امکان را به شما می دهد. اجتناب از خطرات متعدد و اطمینان از حمل و نقل سریع و ایمن بسته.