Rakhi Voria, Microsoft'ta Personel Şefi ve İç Satışlardan Sorumlu Kurumsal Başkan Yardımcısının Kıdemli İşletme Müdürüdür. Y kuşağını ve kadınları iş dünyasında ilerletme konusunda güçlü bir tutkusu var ve Forbes İş Geliştirme Konseyi üyesi olarak konferanslarda konuşarak ve Forbes'ta yayınlar yazarak bu konular hakkındaki düşüncelerini düzenli olarak paylaşıyor. Rakhi aynı zamanda kadınların mesleki becerilerini geliştirmelerine ve kaynaklara ve araçlara erişim yoluyla kariyer seçeneklerini genişletmelerine yardımcı olmak için tasarlanan Women@Microsoft'un eş başkanıdır. Yüksek Lisans derecesini aldı. Oxford Üniversitesi'nden ve B.A. Colorado College'dan.
Bize kendinizden bahseder misiniz?
Altı yıl önce yüksek lisans okulumda bir işe alım etkinliğine katıldıktan sonra Microsoft'a katıldım. Birçok Y kuşağı gibi ben de kendini fark yaratmaya adamış bir şirkette çalışmakla ilgileniyordum. Microsoft'un, gezegendeki her insanı ve her kuruluşu daha fazlasını başarması için güçlendirme misyonu beni etkiledi ve Microsoft teknolojisinin büyüdüğüm kendi hayatımda bile yarattığı etkiyi gördüm.
Microsoft'ta geçirdiğim süre boyunca satış, lisanslama, finansman ve iş geliştirme alanlarında birçok farklı rol üstlendim. Microsoft'un güzelliği, dikey olarak büyürken yatay zorlukların üstesinden gelebilmenizdir. Şirkette, çalışanların çeşitli bölümlerdeki rolleri denemeye teşvik edildiği bir büyüme zihniyeti ve öğrenme kültürü var.
Bugün, Microsoft'un yaklaşık 2,5 yıl önce müşterilerle daha fazlasını başarmak için doğru içgörülerle doğru zamanda doğru dokunuşla etkileşime geçmek amacıyla oluşturduğu bir organizasyon olan Inside Sales ekibinde çalışıyorum. Organizasyonun ilk üyelerinden biri olacak kadar şanslıydım ve ekibin dünya çapında 1.800 kişiye ulaşmasına yardımcı oldum. Satış merkezlerimizin temel unsurlarının oluşturulmasında önemli bir rol oynadım; Yeni işe alınan kişileri işe almak ve onlarla görüşmekten başarılı olmak için ihtiyaç duydukları programlara, süreçlere ve araçlara girdi sağlamaya kadar her şey. Bu start-up kültürü bana yepyeni, yüksek performanslı bir satış gücü oluşturmak için neler gerektiğine dair inanılmaz bir fikir verdi.
Bu organizasyonu kurmanızın nedeni neydi?
Microsoft Inside Sales ekibini kurma kararı müşterilerimiz etrafında şekillendi. Müşteri satın alma kararları dijital etkileşime doğru değişiyor ve dijital dönüşüm daha bilgili, daha zengin konuşmalara olanak sağlıyor. İç satış modelleri, şirketlerin müşterilere hitap etmesinin bir yolu haline geldi. ihtiyaçlarını tutarlı ve ölçeklenebilir bir şekilde karşılarken çok daha kişiselleştirilmiş ilişkileri sürdürür. Sanırım daha fazla şirketin saha satış (kişisel) modelinden ziyade içeriden satış (dijital) modeline yöneldiğini ve bunun da maliyet verimliliğine yol açtığını göreceğiz. Bu modelin işe yaradığına dair bazı güçlü erken belirtiler gördük ve bu dijital satış hareketi aracılığıyla müşterilerimizle nasıl daha sorunsuz bir şekilde bağlantı kurabileceğimizi görmek bizi heyecanlandırıyor.
Siz bir Kadınların iş ve teknoloji alanında ilerlemesinin büyük destekçisi. Bize bunun hakkında daha fazla bilgi verin.
Bu benim için her zaman önemli bir konu olmuştur. Kadınlardan oluşan bir aileden geliyorum, bekar annem ve iki ablamla birlikte büyüdüm ve şimdi bir yeğenim var. Yetiştirilme tarzım, kadınların önündeki engellerin yıkılmasına ve daha kapsayıcı bir toplum inşa edilmesine yardımcı olma kararlılığımı ateşledi.
Şu anda, Microsoft kadınlarının mesleki becerilerini geliştirmelerine ve kaynaklara ve araçlara erişim yoluyla kariyer seçeneklerini genişletmelerine yardımcı olmak için tasarlanan Women@Microsoft Yönetim Kurulu'nun Eş Başkanı olarak görev yapıyorum. Bu gruba liderlik etmek, kadın yetenekleri işyerinde destekleme, geliştirme ve elde tutma tutkumu kullanmamı sağlarken aynı zamanda diğer şirketlerdeki benzer gruplarla ortaklıklar kurmamı sağladı.
Aynı zamanda daha fazla kadının iş ve teknoloji sektörüne, özellikle de kadınların her düzeyde yeterince temsil edilmediği satış fonksiyonuna dahil edilmesi konusunda da tutkuluyum. Inside Sales ekibini 1.800 kişiye çıkarırken, mesleğe dair önyargıları nedeniyle kadınları satış pozisyonlarına çekmekte zaman zaman zorlandık. Bu konuya dikkat çekmenin bir yolu olarak yakın zamanda Forbes'ta bu konuyla ilgili iki makale yayınladım (Satışta Neden Daha Fazla Kadına İhtiyacımız Var ve Kadınlar Satışta Rolleri Neden Düşünmeli). ve kadınları satış pozisyonlarını keşfetmeye teşvik etmek için çalışıyorum ve çeşitli konferanslarda sıklıkla bu konu hakkında konuşuyorum.
Şimdiye kadar okuduğunuz en iyi kitap veya dizi hangisiydi?
“Hayatınızı Nasıl Ölçeceksiniz?” Clayton Christensen tarafından. Yüksek başarıya sahip kişilerin çoğu zaman başarının peşinden koştuğuna dair iyi bir bakış açısı sağlar ve enerjinizi hayatta gerçekten anlam ve mutluluk bulmak için nasıl harcayacağınız konusunda rehberlik sunar.
Şimdiye kadar yaptığınız en iyi ve en kötü satın almalar nelerdir?
En iyi satın alma: Bose gürültü önleyici kulaklıklar. Sık sık uluslararası seyahat ediyorum, bu yüzden iş uçakta uyumaya ve hareket halindeyken konferans görüşmeleri, sesli kitaplar veya müzik dinlemeye gelince bunlar benim kurtarıcım oluyor.
En kötü satın alma: 3. sınıftaki Furby bebek seviye. Bu beni çılgına çevirdi.
Ne çok zamanınızı alıyor?
Uyumak. Her gece 8 saat uyku almanın faydalarına büyük bir inancım var. Ancak hayatımın 1/3'ünü uyuyarak geçirmek zorunda kalmasaydım, ne kadar çok şey başarabileceğimi ancak hayal edebiliyorum!
Üniversite öğrencilerine/yeni başlayanlara hangi üç tavsiyeyi verirsiniz? Girişimci olmak isteyen startup işletme sahipleri mi?
- Altın yıldız olan girişimcileri bulun ve onlardan en iyi uygulamaları öğrenin. Kendinizi kendi işinizi kurmaya hazırlamanın en iyi yolu, etrafınızı bu işi bizzat yapmış kişilerle çevrelemektir. Onlar için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin ve girişimcilik yolculuğunuza çıkarken onlardan tavsiye isteyin.
- Bir dizi beceri kazanmaya odaklanın. ve sizi uzun vadede hazırlayacak deneyimler. Kendi işinizi yürütmek istiyorsanız finans, operasyonlar, satışlar vb. hakkında bilgi edinerek bu yeteneği geliştirmeye yatırım yapın.
- Bir kez
iş fikri, güçlü bir asansör konuşması geliştirin. Tek başınıza veya arkadaşlarınızla pratik yapın. Eleştiriye açık olun ve geri bildirim isteyin, böylece zaman içinde konuşma tarzınızı iyileştirip geliştirebilirsiniz.
Başardıklarıyla sizi en çok kim etkiledi?
Bill Gates. Onun dünyaya katkıları benzersizdir; Microsoft'u kurmak ve teknolojiyi dünyaya getirmekten, Bill & Melinda Gates Vakfı.
İnsanlar sizinle nasıl bağlantı kurmalı?
Beni Twitter, LinkedIn veya Forbes.
Bu Röportaj özel olarak “Haris Siddique”
Haris Siddique, Pakistan merkezli bir girişimci ve yatırımcıdır. Halen dünya çapında 500'den fazla işletmeye hizmet veren Artimization'ın (küresel bir markalama ve pazarlama şirketi) kurucu ortağıdır. Haris, Vizaca Media Company'nin yönetim kurulu üyelerinden biridir ve şu anda Küresel Pazarlama Başkanı olarak görev yapmaktadır.
Haris ile aşağıdaki ortamlardan bağlantı kurabilirsiniz:
Linkedin: @Harissiddique | E-posta: [e-posta korumalı] | Web sitesi: www.artimization.com